سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع
لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أنه يمكنك طلب الإرجاع في غضون 14 يومًا بعد استلام العنصر.
للتأهل للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته عليها، غير مستخدم أو ملبوس، مع الملصقات، وفي العبوة الأصلية. كما يجب أن يكون لديك إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على sam.kan1@live.com. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال العناصر المرتجعة إلى العنوان التالي: 48 Melissa Way, Markham, Ontario, L3R 5R3, Canada.
إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك بطاقة شحن لإرجاع المنتج، بالإضافة إلى التعليمات حول كيفية وأين ترسل الحزمة. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي استفسار عن الإرجاع على sam.kan1@live.com.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند استلامه والتواصل معنا على الفور إذا كان العنصر معطوبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
بعض أنواع العناصر لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو النباتات)، المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة)، وسلع العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما أننا لا نقبل الإرجاع للمواد الخطرة، السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن العنصر الخاص بك.
للأسف، لا يمكننا قبول الإرجاع للعناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبديلات
أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريد هو إرجاع العنصر الذي لديك، وعندما يتم قبول الإرجاع، قم بعملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
استرداد الأموال
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا لمنتجك المرتجع، وسنخبرك ما إذا تم الموافقة على استرداد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت لمعالجة البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك وظهور الاسترداد أيضًا.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على sam.kan1@live.com.